Di Dewi11, privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang – ia adalah komitmen tulus kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi semua ahli platform kami di Malaysia.
Enam prinsip teras yang membentuk cara Dewi11 mengendalikan data peribadi ahli
Semua data peribadi dan maklumat kewangan yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Dewi11 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia termasuk Maybank dan CIMB. Tiada data sensitif yang boleh dipintas semasa penghantaran.
Dewi11 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi ahli kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak ketiga komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini dan tidak lebih daripada itu.
Sebagai ahli Dewi11, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses permintaan data adalah mudah dan boleh dilakukan melalui saluran sokongan pelanggan kami. Dewi11 akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.
Dewi11 beroperasi selaras sepenuhnya dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua amalan pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data kami direka untuk memenuhi atau melampaui standard yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Ini memberikan anda perlindungan undang-undang yang konkrit ke atas data peribadi anda.
Jika anda memutuskan untuk menutup akaun Dewi11 anda dan memohon pemadaman data, kami akan memadamkan semua data peribadi anda dari sistem kami dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali data yang diperlukan untuk dikekalkan bagi tujuan pematuhan undang-undang atau pencegahan penipuan. Kami akan memaklumkan kepada anda dengan jelas data mana yang perlu dikekalkan dan untuk berapa lama.
Dalam peristiwa tidak dijangka berlakunya sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi ahli, Dewi11 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang, bersama langkah-langkah yang sedang diambil untuk membendung kerosakan dan melindungi data anda.
Dengan menggunakan platform Dewi11, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti untuk memahami hak anda dan cara kami melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami di Malaysia.
Dewi11 adalah platform taruhan sukan dan kasino online yang beroperasi untuk melayani komuniti pemain Malaysia. Dalam menjalankan perkhidmatan kami, kami mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi daripada ahli-ahli kami. Dasar Privasi ini ditulis untuk memberitahu anda dengan jelas dan telus tentang apa data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya dan hak-hak yang anda miliki ke atas data tersebut.
Dewi11 mengambil privasi dengan sangat serius bukan hanya kerana kami diwajibkan berbuat demikian di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, tetapi kerana kami percaya bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan kami dengan setiap ahli. Apabila anda mendepositkan wang ke dalam akaun Dewi11 anda menggunakan Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, anda mempercayakan maklumat kewangan dan peribadi anda kepada kami. Tanggungjawab itu tidak kami ambil ringan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data yang dikumpul melalui laman web Dewi11 di dewi11.in, termasuk semua halaman, ciri dan perkhidmatan yang tersedia di bawah domain tersebut. Ia juga terpakai kepada data yang dikumpul melalui komunikasi e-mel, WhatsApp dan saluran sokongan pelanggan kami yang lain.
Dewi11 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau data yang tidak ada kaitan dengan operasi platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta penjelasan mengapa setiap kategori diperlukan:
Ini adalah data yang anda masukkan sendiri semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform Dewi11:
Semasa anda menggunakan platform Dewi11, sistem kami mengumpul data tertentu secara automatik untuk tujuan keselamatan, penambahbaikan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang:
Dalam kes tertentu, Dewi11 mungkin menerima data daripada pihak ketiga yang sah seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, institusi kewangan untuk pengesahan transaksi atau badan kawal selia untuk tujuan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
Dewi11 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan yang spesifik, sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
Tentang Komunikasi Pemasaran: Anda boleh berhenti menerima e-mel atau mesej pemasaran dari Dewi11 pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel yang kami hantar atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penyahlangganan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.
Dewi11 tidak menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu bagi tujuan yang dinyatakan di bawah:
Dewi11 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu mengoperasikan platform kami. Ini termasuk:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data yang diterima dari Dewi11 untuk tujuan yang dipersetujui semata-mata.
Dewi11 mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penyiasatan yang sah jika dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah, waran atau permintaan undang-undang yang sah lain. Dalam semua kes sedemikian, kami akan mendedahkan hanya data yang diperlukan secara minimum dan akan memaklumkan kepada ahli berkenaan kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Jika Dewi11 terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset perniagaan, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu melalui e-mel dan notis menonjol di platform sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku, dan anda akan diberikan pilihan untuk menghapus akaun anda jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu.
Dewi11 menggunakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, pengubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan. Berikut adalah gambaran umum langkah keselamatan yang kami terapkan:
Dewi11 menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas itu bergantung pada keperluan undang-undang dan operasi. Secara umum:
Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data tersebut, Dewi11 akan memadam atau menyahkenal pasti data peribadi anda dengan selamat.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar kami sendiri, anda sebagai ahli Dewi11 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Dewi11 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan prosedur yang mudah untuk anda mengunakannya:
Gambaran keseluruhan kategori data mengikut tujuan pengumpulan
Dewi11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk anda dan menganalisis cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan beserta tujuan masing-masing:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Dinyahaktifkan? |
|---|---|---|---|
| Kuki Penting | Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun dan fungsi asas platform | Sesi / 30 hari | Tidak – diperlukan untuk platform berfungsi |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan dan keutamaan platform anda | 1 tahun | Ya – tetapi akan menjejaskan pengalaman pengguna |
| Kuki Analitik | Membantu kami memahami cara ahli menggunakan Dewi11 untuk penambahbaikan berterusan | 2 tahun | Ya – melalui tetapan kuki |
| Kuki Keselamatan | Mengesan percubaan log masuk mencurigakan dan melindungi akaun dari pengambilalihan | Sesi | Tidak – diperlukan untuk keselamatan |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting akan menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform Dewi11 dengan sepenuhnya termasuk fungsi log masuk dan permainan. Kami mengesyorkan anda mengekalkan kuki penting dan keselamatan diaktifkan untuk memastikan pengalaman platform yang terbaik dan selamat.
Platform Dewi11 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja dan kami tidak menyasarkan atau mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar. Ini adalah garis merah mutlak yang tidak boleh dikompromikan dalam operasi Dewi11.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan anda menyedari bahawa anak anda yang di bawah umur telah memberikan data peribadi kepada Dewi11 atau mendaftar akaun tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami di support@dewi11.in dengan segera. Kami akan mengambil langkah-langkah berikut tanpa berlengah:
Dewi11 juga menggalakkan ibu bapa untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi dengan kanak-kanak untuk mencegah akses tidak sengaja ke platform kami dan laman web pertaruhan lain yang tidak sesuai untuk kanak-kanak.
Platform Dewi11 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti pautan ke laman web penyedia permainan atau rakan teknologi kami. Penting untuk difahami bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Dewi11 dan tidak kepada mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan tersebut.
Dewi11 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami sangat mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. Laman web pihak ketiga mempunyai polisi dan amalan pengumpulan data mereka sendiri yang mungkin berbeza dari amalan Dewi11.
Dewi11 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang perlindungan data Malaysia atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila kami membuat perubahan material kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform Dewi11 selepas pemberitahuan sedemikian dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun Dewi11 anda dan memohon pemadaman data peribadi anda sebelum dasar baharu berkuat kuasa. Sila semak halaman ini secara berkala untuk kekal terkini dengan cara Dewi11 melindungi privasi anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Dewi11 mengendalikan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung. Pasukan privasi dan sokongan Dewi11 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu:
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permohonan akses data penuh atau permintaan pemadaman, tempoh yang lebih panjang mungkin diperlukan tetapi kami akan sentiasa memaklumkan kemajuan kepada anda sepanjang proses berlangsung.
Tarikh Kuat Kuasa: Dasar Privasi ini adalah versi terkini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Dewi11 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Untuk sebarang pertanyaan tentang privasi data anda, hubungi kami di support@dewi11.in.
Proses perlindungan data dari saat anda mendaftar hingga anda bermain
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkenaan privasi dan perlindungan data di Dewi11